网购电瓶车退货指南

一、检查商品是否符合退货条件

收到电瓶车后别急着拆箱！先做这三件事：

• 核对外观：检查车身是否有划痕、配件是否齐全

• 测试功能：确认电池续航、刹车系统等核心功能正常

• 保留凭证：拍摄开箱视频，保存商品原包装和标签

二、联系平台客服发起退货

发现问题要这样做：

1. 在线申请：在订单页面点击"申请退货"

2. 说明原因：如实描述商品问题，上传证据照片

3. 确认方案：与客服协商退货方式及运费承担

三、完成退货物流与退款

最后关键三步走：

• 安全包装：用原包装材料加固，防运输损伤

• 选择物流：优先用平台指定快递，购买运输险

• 跟踪进度：在平台查看退款状态，通常3-7天到账

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