楼上漏水转交中介

一、确认漏水责任与中介角色

当楼上业主将漏水问题转交给中介处理时，首先要明确两点：

1. 责任归属：根据房屋买卖合同或租赁协议，确认维修义务方（通常由楼上业主承担）

2. 中介权限：核实中介是否有权代业主处理维修事宜，要求提供书面委托证明

建议立即拍摄漏水现场视频，记录墙面、地板受损情况，并同步发送给中介和业主，避免后期扯皮。

二、建立三方沟通机制

通过中介协调时要注意：

• 时间节点：要求中介在24小时内给出初步处理方案

• 进度同步：每周至少两次由中介向双方通报维修进展

• 费用透明：维修报价需经业主确认后再施工，保留所有票据

若中介反应迟缓，可同时向物业报备，通过《物业维修联系单》形成书面记录。

三、善后与权益保障

完成维修后还有关键三步：

1. 验收复核：检查漏水点是否完全修复，最好做24小时闭水试验

2. 损失索赔：通过中介协调赔偿方案，家具浸泡等直接损失可要求现金或减免物业费

3. 预防协议：与中介、业主签订书面承诺，约定若短期内重复漏水需承担额外违约责任

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