IT专柜退货指南

一、IT产品的特殊退货规则

数码产品不像衣服能随便退换，多数专柜执行"7天内有质量问题可退"原则。但要注意：

• 已激活的软件/系统视为使用痕迹

• 拆封的耗材类产品（如墨盒）不退

• 外观损伤由第三方物流导致需48小时内反馈

二、完整包装是退货通行证

保留好所有配件就像保管发票一样重要：

1. 原装盒：序列号标签必须完好

2. 防伪贴：破损即视为人为拆机

3. 赠品：少个手机支架也可能被拒收

4. 保修卡：未填写信息等于放弃权益

三、线上线下的退货差异

同样买电脑，专柜和网店退货大不同：

• 专柜优势：可现场检测故障

• 网购便利：部分支持无理由退货

• 隐藏条款：展示机通常折价5%后退货

• 特别提示：定制类产品多数不可退

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