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楼道外墙砖掉落谁处理
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潍坊跃旭防水材料有限公司
潍坊跃旭防水材料，2018年成立于寿光市，专业供应防水板、沥青sbs等多样防水材料，经验丰富，权威可靠。
介绍：
当楼道外墙砖掉落到业主家小院时，是保洁清理还是工程维修？本文从责任划分、安全考量及解决流程三方面分析，帮助业主明确处理方式，避免推诿或安全隐患。
一、责任归属如何判定
瓷砖掉落本质是建筑维护问题，保洁仅负责日常清洁。物业工程部需排查外墙空鼓情况并修复，保洁可配合清理碎片。若在保修期内，开发商应承担维修费用。
二、安全永远是第一优先级
危险警示：立即设置隔离区避免二次伤害
专业评估：需工程人员判断是否存更大脱落风险
规范操作：高空作业必须由持证人员完成
三、三步走解决流程
第一步：拍照留证并通知物业备案
第二步：工程部出具维修方案（含防护网加装建议）
第三步：保洁最后清理现场，双方验收签字
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