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楼顶瓷砖脱落物业不管咋办
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郑州森保建材有限公司
郑州森保建材有限公司位于河南省郑州市中原区，主营挤塑板、珍珠岩粉及轻质复合垫层等建材产品，深耕建筑保温与装饰材料领域，拥有成熟供应链与专业团队。公司自2020年成立以来，严格遵循行业标准，为建筑、装修工程提供可靠材料解决方案，以品质与高效服务树立市场口碑。
介绍：
楼顶瓷砖脱落存在安全隐患，物业不作为时业主可采取三步策略：先通过书面函件正式沟通，再联合其他业主集体维权，最后向住建部门投诉或法律途径解决。本文提供具体操作建议和注意事项，帮助业主高效维护权益。
一、正式沟通：给物业发书面通知
发现瓷砖脱落后，第一步不是打电话而是发书面《安全隐患告知函》。用手机拍摄脱落部位近景、远景照片各3张，注明拍摄时间。通过邮政EMS寄送函件（保留回执），要求物业7个工作日内书面回复维修方案。同步在业主群公示证据，争取更多业主支持。
二、集体行动：启动业主大会表决
若物业逾期未处理，立即发起临时业主大会。根据《物权法》，维修资金使用需双2/3业主同意。准备表决票时附上：
瓷砖脱落位置示意图
维修报价对比表（至少3家施工单位）
紧急情况说明（可标注"台风季前需完成"等时间节点）
三、行政介入：多渠道投诉备案
当物业和业委会均不作为时，可同时采取：
向街道物管科提交加盖业主联名章的投诉书
在住建局官网"物业投诉平台"上传证据链（含往来函件、会议记录等）
通过12345市民热线反映情况（要求出具受理编号）
注意每次沟通都记录时间、对接人、回复内容，这些将成为后续诉讼的关键证据。
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