地铁售票机使用指南

一、购票操作三步走

1. 选择目的地：在触摸屏上点击线路图或直接输入站名，系统会自动计算票价。老年人可切换大字模式，带小孩的乘客记得选择儿童票选项。

2. 支付方式：支持现金（纸币需平整放入）、扫码支付和交通卡充值。扫码时注意摄像头识别区域，保持手机二维码稳定2秒即可完成。

3. 取票找零：成功后会听到提示音，从下方出票口取走车票和找零硬币。票卡要远离手机等电子设备防止消磁。

二、常见问题处理

• 纸币被退回：可能是纸币过于褶皱或有缺损，尝试换一张较新的纸币。部分机型仅接受10元、20元面额。

• 扫码失败：检查网络连接，调整手机亮度到中等强度。多次失败可改用现金支付或寻求工作人员帮助。

• 出票卡住：切勿拍打机器，按机身红色求助按钮，工作人员会远程处理。

三、实用小贴士

1. 高峰时段建议使用手机扫码支付，比现金支付节省40%时间

2. 购买多张票时可选择"批量购票"模式，一次性完成所有操作

3. 临时行程变更时，1小时内可在服务台办理退票手续

4. 定期清理交通卡芯片触点，能有效提高识别成功率

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